Política de envío
Tiempos de procesamiento
Los pedidos suelen tardar entre 2 y 4 días laborables en procesarse antes de ser enviados.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación automática por correo electrónico con tu número de seguimiento.
Si no has recibido tu número de seguimiento o no funciona, no te preocupes. Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Para obtener información más detallada, envíanos un correo electrónico a info@supertots.com y nuestro equipo te asistirá.
Retrasos inesperados
En algunos casos, la entrega puede tardar más de los tiempos estimados mencionados anteriormente. La mayoría de los retrasos son causados por procedimientos aduaneros internacionales u otros factores fuera de nuestro control.
Si tu paquete tarda más de lo esperado en llegar, contáctanos y trabajaremos contigo para resolver cualquier problema.
Plazos de envío
| País | Estándar (días laborables) | Prioritario (días laborables) |
|---|---|---|
| Australia | 8-12 | 5-8 |
| Canadá | 10-15 | 5-9 |
| Reino Unido | 5-8 | 4-6 |
| Estados Unidos | 7-10 | 5-8 |
| Nueva Zelanda | 8-12 | 6-9 |
| Francia | 6-10 | 5-8 |
| Alemania | 6-10 | 5-8 |
| Italia | 8-10 | 6-8 |
| España | 6-10 | 6-8 |
| Unión Europea | 6-12 | — |
| Resto del mundo | 8-30 | — |