HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Voraussichtliche Lieferzeiten

Australien: Standard: 8–12 Werktage; Priorität: 5–8 Werktage.

Kanada: Standard: 10–15 Werktage; Priorität: 5–9 Werktage.

Vereinigtes Königreich: Standard: 5–8 Werktage; Priorität: 4–6 Werktage.

USA: Standard: 7–10 Werktage; Priorität: 5–8 Werktage.

Neuseeland: Standard: 8–12 Werktage; Priorität: 6–9 Werktage.

Frankreich: Standard: 6–10 Werktage; Priorität: 5–8 Werktage.

Deutschland: Standard: 6–10 Werktage; Priorität: 5–8 Werktage.

Italien: Standard: 8–10 Werktage; Priorität: 6–8 Werktage.

Spanien: Standard: 6–10 Werktage; Priorität: 5–8 Werktage.

Europäische Union: Standard: 6–12 Werktage.

Rest der Welt: Standard: 8–30 Werktage.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja! Alle Bestellungen erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Durch Klicken auf die Nummer gelangen Sie direkt zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

Der Bezahlvorgang funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Manchmal können Probleme mit dem Browser den Bezahlvorgang stören. Öffnen Sie bitte Ihren Browser im Inkognito-Modus oder verwenden Sie ein Inkognito-Fenster und versuchen Sie es erneut.

Ein weiterer Grund könnte ein nicht ausreichendes Guthaben auf Ihrer Karte sein.

In anderen Fällen müssen Sie sich möglicherweise an Ihre Bank wenden, falls diese die Transaktion blockiert.

Ab wann kann mein Baby den SuperTots Fruchtsauger nutzen?

Sie können Ihrem Baby gefrorene Milch geben, sobald es den Sauger selbst halten kann. Bitte beaufsichtigen Sie Ihr Baby dabei immer!

Einige Babys beginnen mit 3 Monaten zu zahnen; dann ist gefrorene Milch oder Eis hervorragend zur Beruhigung des Zahnfleisches geeignet.

Die Einführung von fester Nahrung im Sauger ist bei den meisten Babys ab etwa 5–6 Monaten möglich. Bitte konsultieren Sie jedoch immer Ihren Kinderarzt!

Welche Lebensmittel kann ich mit dem SuperTots Fruchtsauger geben?

Unsere Empfehlungen für den Anfang sind:
Reife Banane, reife Blaubeeren, reife Avocado, gekochte Süßkartoffel, gekochte Karotte

Diese gesunden, nahrhaften Lebensmittel eignen sich hervorragend für den Start, da sie leicht verdaulich und reich an Vitaminen & Mineralien sind, darunter:

Vitamin A, Vitamin C, Magnesium & Calcium, Kalium & Eisen, Phosphor, Folsäure, Niacin & gesunde Fette

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, natürlich!

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor diese versandt wurde, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an contact@super-tots.com. Sie erhalten dann eine vollständige Rückerstattung.

Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, warten Sie bitte, bis Sie das Paket erhalten haben. Senden Sie uns danach eine E-Mail an contact@super-tots.com und wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag!

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wir können Ihre Lieferadresse ändern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@super-tots.com mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Vollständiger Name
- Ursprüngliche (falsche) Adresse
- Neue (korrekte) Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir die Adresse nach dem Versand nicht mehr ändern können. Bestellungen mit falscher oder unvollständiger Adresse können weder erneut versandt noch erstattet werden.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde und die Sendungsdetails verfügbar sind.

In welcher Währung werden die Preise angezeigt?

Unsere Shop-Währung ist US-Dollar (USD).

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Alle Zahlungen erfolgen über Stripe® und unsere Website ist SSL-verschlüsselt, sodass Ihre Daten vollständig geschützt und sicher sind.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail direkt an contact@super-tots.com