OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvor lang tid tager fragten?
Forventede leveringstider
Australien: Standard: 8-12 hverdage; Prioritet: 5-8 hverdage.
Canada: Standard: 10-15 hverdage; Prioritet: 5-9 hverdage.
Storbritannien: Standard: 5-8 hverdage; Prioritet: 4-6 hverdage.
USA: Standard: 7-10 hverdage; Prioritet: 5-8 hverdage.
New Zealand: Standard: 8-12 hverdage; Prioritet: 6-9 hverdage.
Frankrig: Standard: 6-10 hverdage; Prioritet: 5-8 hverdage.
Tyskland: Standard: 6-10 hverdage; Prioritet: 5-8 hverdage.
Italien: Standard: 8-10 hverdage; Prioritet: 6-8 hverdage.
Spanien: Standard: 6-10 hverdage; Prioritet: 5-8 hverdage.
EU: Standard: 6-12 hverdage.
Resten af verden: Standard: 8-30 hverdage.
Modtager jeg et trackingnummer?
Ja, det gør du! Alle ordrer modtager en e-mail med ordrebekræftelse og et trackingnummer. Hvis du klikker på trackingnummeret, bliver du ført videre til siden med oplysninger om forsendelsen.
Jeg kan ikke gennemføre betalingen, hvad kan jeg gøre?
I nogle tilfælde kan du muligvis ikke gennemføre betalingen på grund af problemer med browseren. Prøv at åbne din browser i inkognito-tilstand eller åbn et inkognito-vindue, og prøv derefter at gennemføre betalingen igen.
En anden årsag kan være utilstrækkelige midler på dit kort.
I andre tilfælde kan det være nødvendigt at kontakte din bank, da nogle problemer opstår, fordi banken ikke tillader købet.
Hvornår kan min baby begynde at bruge SuperTots sutten til mad?
Du kan begynde at give din baby frossen mælk, så snart de er i stand til at holde sutten selv. Hold altid øje med dit barn, når sutten bruges!
Nogle babyer begynder at få tænder omkring 3-måneders alderen, hvor frossen mælk eller is er fantastisk til at berolige ømt tandkød.
For de fleste babyer kan man begynde at introducere mad i sutten omkring 5-6 måneders alderen, men rådfør dig altid med din læge/sundhedsplejerske før du gør det!
Hvilken mad kan jeg introducere med SuperTots sutten til mad?
Vores foretrukne madvarer at starte med er:
Moden banan, modne blåbær, moden avocado, kogt sød kartoffel, kogt gulerod
Disse sunde og nærende fødevarer er gode at starte med, da de er lette at fordøje og fulde af vitaminer og mineraler, herunder:
A-vitamin, C-vitamin, magnesium & calcium, kalium & jern, fosfor, folat, niacin & sunde fedtstoffer
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, selvfølgelig!
Hvis du ønsker at annullere din ordre, før vi har sendt den, bedes du sende en e-mail til contact@super-tots.com, hvorefter du vil modtage en fuld refusion.
Hvis din ordre allerede er afsendt, bedes du vente, til du har modtaget pakken. Når du har modtaget den, kan du kontakte os på contact@super-tots.com, og vi sender dig den korrekte returadresse. Når vi har modtaget pakken retur, refunderer vi dine penge!
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Vi kan ændre din leveringsadresse, så længe vi ikke har afsendt din ordre endnu. Send venligst en e-mail til contact@super-tots.com med følgende oplysninger:
- Ordrenummer
- Fulde navn
- Oprindelig (forkert) adresse
- Ny (korrekt) adresse
Vær opmærksom på, at vi ikke kan ændre leveringsadressen, når ordren først er afsendt. Ordrer med forkert eller ufuldstændig adresse kan hverken gensendes eller refunderes.
Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
Vi behandler din ordre inden for 1-2 hverdage. Du vil modtage en e-mail, så snart ordren er afsendt, og tracking-oplysninger er tilgængelige.
Hvilken valuta vises priserne i?
Vores butiks valuta er amerikanske dollars (USD).
Er betalingen sikker?
Alle betalinger foretages via Stripe®, og vores hjemmeside er SSL-krypteret, så dine oplysninger er helt sikre.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Udfyld venligst vores kontaktformular eller send os en direkte e-mail på contact@super-tots.com