VANLIGA FRÅGOR
Hur lång tid tar frakten?
Uppskattade leveranstider
Australien: Standard: 8–12 arbetsdagar; Prioriterad: 5–8 arbetsdagar.
Kanada: Standard: 10–15 arbetsdagar; Prioriterad: 5–9 arbetsdagar.
Storbritannien: Standard: 5–8 arbetsdagar; Prioriterad: 4–6 arbetsdagar.
USA: Standard: 7–10 arbetsdagar; Prioriterad: 5–8 arbetsdagar.
Nya Zeeland: Standard: 8–12 arbetsdagar; Prioriterad: 6–9 arbetsdagar.
Frankrike: Standard: 6–10 arbetsdagar; Prioriterad: 5–8 arbetsdagar.
Tyskland: Standard: 6–10 arbetsdagar; Prioriterad: 5–8 arbetsdagar.
Italien: Standard: 8–10 arbetsdagar; Prioriterad: 6–8 arbetsdagar.
Spanien: Standard: 6–10 arbetsdagar; Prioriterad: 5–8 arbetsdagar.
EU: Standard: 6–12 arbetsdagar.
Övriga världen: Standard: 8–30 arbetsdagar.
Kommer jag att få ett spårningsnummer?
Ja, det stämmer! Alla beställningar får ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Om du klickar på spårningsnumret skickas du vidare till spårningssidan för den beställningen.
Jag kan inte slutföra köpet, vad kan jag göra?
I vissa fall kan du inte slutföra köpet på grund av webbläsarproblem. Prova att öppna din webbläsare i inkognitoläge eller öppna ett inkognitofönster och försök igen.
En annan anledning till att det inte går att slutföra köpet kan vara att det inte finns tillräckligt med pengar på kontot kopplat till ditt kort.
I andra fall kan du behöva kontakta din bank för en lösning, då vissa problem beror på att banken nekar köpet.
När kan min bebis börja använda SuperTots matnapp?
Du kan börja ge din bebis fryst bröstmjölk så snart de kan hålla i nappen. Ha alltid uppsikt över din bebis när den används!
Vissa bebisar börjar få tänder vid 3 månaders ålder, då fryst mjölk eller is är utmärkt för att lindra ömma tandkött.
För de flesta bebisar kan man börja introducera mat i nappen vid ca 5–6 månaders ålder, men rådfråga alltid din barnläkare först!
Vilken mat kan jag introducera med SuperTots matnapp?
Våra favoriter att börja med är:
Mogen banan, mogna blåbär, mogen avokado, kokt sötpotatis, kokt morot
Dessa hälsosamma och näringsrika livsmedel är utmärkta att starta med då de är lättsmälta och fulla av vitaminer och mineraler, såsom:
A-vitamin, C-vitamin, magnesium & kalcium, kalium & järn, fosfor, folat, niacin & hälsosamma fetter
Kan jag avbryta min beställning?
Ja, självklart!
Om du vill avbryta din beställning innan vi har skickat ut den, vänligen maila oss på contact@super-tots.com så får du full återbetalning.
Om din beställning redan har skickats, vänligen vänta tills du tar emot paketet. När du har tagit emot det, maila oss på contact@super-tots.com så ger vi dig returadressen. När vi har tagit emot paketet återbetalar vi dina pengar!
Kan jag ändra min leveransadress?
Vi kan ändra din leveransadress så länge vi inte hunnit skicka din beställning. Vänligen maila oss på contact@super-tots.com med följande information:
- Ordernummer
- Fullständigt namn
- Ursprunglig (felaktig) adress
- Ny (korrekt) adress
Observera att vi inte kan ändra leveransadress när beställningen väl har skickats. Beställningar med felaktig eller ofullständig adress kan inte skickas om eller återbetalas.
Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
Vi behandlar din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Ett e-postmeddelande skickas till dig när beställningen har skickats och spårningsinformation finns tillgänglig.
I vilken valuta visas priserna?
Vår butik använder amerikanska dollar (USD).
Är betalningar säkra?
Alla betalningar sker via Stripe® och vår webbplats är SSL-krypterad, så din information är helt säker och skyddad.
Hur kan jag kontakta er?
Vänligen fyll i vårt kontaktformulär eller maila oss direkt på contact@super-tots.com