Politique d'expédition

Délais de traitement

Le traitement des commandes prend généralement 2 à 4 jours ouvrés avant l'expédition.

Où trouver mon numéro de suivi ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification automatique par e-mail contenant votre numéro de suivi.

Si vous n'avez pas reçu votre numéro ou s'il ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.

Pour plus d'informations, veuillez nous envoyer un e-mail à info@supertots.com, et notre équipe vous assistera.

Retards imprévus

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais estimés ci-dessus. La plupart des retards sont causés par les procédures douanières internationales ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Si votre colis met plus de temps que prévu à arriver, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème.

Délais de livraison

Délais de livraison estimés
Pays Standard (jours ouvrés) Prioritaire (jours ouvrés)
Australie 8-12 5-8
Canada 10-15 5-9
Royaume-Uni 5-8 4-6
États-Unis 7-10 5-8
Nouvelle-Zélande 8-12 6-9
France 6-10 5-8
Allemagne 6-10 5-8
Italie 8-10 6-8
Espagne 6-10 6-8
Union européenne 6-12
Reste du monde 8-30