Política de envío
¿Realizan envíos a todo el mundo y cuánto cuestan?
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.
Ofrecemos envío gratuito con seguimiento en todos los pedidos nacionales e internacionales que cumplan los requisitos. Aunque entregamos en la gran mayoría de destinos, hay algunos países y regiones a los que nuestros socios logísticos no pueden llegar.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
Gastos de envío
| Región / País | Opción de envío | Tiempo estimado de entrega | Gastos de envío |
| Estados Unidos (EE. UU.) | Estándar | 7–10 días laborables | 1,99 $ |
| Prioritario | 5–8 días laborables | GRATIS / 3,95 $* | |
| Canadá (CA) | Estándar | 10–15 días laborables | 1,00 $ |
| Prioritario | 5–9 días laborables | GRATIS | |
| Reino Unido (UK) | Estándar | 5–8 días laborables | 1,50 £ GBP |
| Prioritario | 4–6 días laborables | GRATIS / 2,97 £ GBP* | |
| Unión Europea (UE) | Estándar | 6–25 días laborables | GRATIS |
| Australia (AU) | Estándar | 8–12 días laborables | 1,99 $ |
| Prioritario | 5–8 días laborables | GRATIS / 3,95 $* | |
| Nueva Zelanda (NZ) | Estándar | 8–12 días laborables | 1,99 $ |
| Prioritario | 6–9 días laborables | GRATIS / 3,95 $* | |
| Resto del mundo | Estándar | 8–30 días laborables | GRATIS |
¿Cuáles son sus tiempos de envío y procesamiento?
Tiempos estimados de envío
| Región / País | Opción de envío | Tiempo estimado de entrega |
| Estados Unidos (EE. UU.) | Estándar | 7–10 días laborables |
| Prioritario | 5–8 días laborables | |
| Canadá (CA) | Estándar | 10–15 días laborables |
| Prioritario | 5–9 días laborables | |
| Reino Unido (UK) | Estándar | 5–8 días laborables |
| Prioritario | 4–6 días laborables | |
| Alemania (DE) | Estándar | 6–10 días laborables |
| Prioritario | 5–8 días laborables | |
| España (ES) | Estándar | 6–10 días laborables |
| Prioritario | 5–8 días laborables | |
| Francia (FR) | Estándar | 8–12 días laborables |
| Prioritario | 5–8 días laborables | |
| Italia (IT) | Estándar | 8–10 días laborables |
| Prioritario | 6–8 días laborables | |
| Unión Europea (UE) | Estándar | 6–25 días laborables |
| Australia (AU) | Estándar | 8–12 días laborables |
| Prioritario | 5–8 días laborables | |
| Nueva Zelanda (NZ) | Estándar | 8–12 días laborables |
| Prioritario | 6–9 días laborables | |
| Resto del mundo | Estándar | 8–30 días laborables |
Tiempos de procesamiento
Procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. Recibirás un correo electrónico en cuanto se envíe el pedido y los detalles de seguimiento estén disponibles.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Cuando enviemos tus artículos, recibirás una notificación automática del sistema por correo electrónico con tu número de seguimiento.
Si no lo has recibido o si el número de seguimiento no funciona, no te preocupes. ¡Ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos!
Si necesitas información más detallada, envíanos un correo electrónico a info@supertots.com y te ayudaremos.
Retrasos inesperados
En algunos casos, la entrega puede tardar más de los plazos de envío estándar indicados anteriormente. La mayoría de estos retrasos se deben a los procesos de aduanas internacionales que no podemos controlar. Ponte en contacto con nosotros si tu paquete tarda demasiado en llegar y trabajaremos contigo para resolver cualquier problema.