Politique d'expédition
Délais de traitement
Le traitement des commandes prend généralement 2 à 4 jours ouvrés avant l'expédition.
Où trouver mon numéro de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification automatique par e-mail contenant votre numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro ou s'il ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.
Pour plus d'informations, veuillez nous envoyer un e-mail à info@supertots.com, et notre équipe vous assistera.
Retards imprévus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais estimés ci-dessus. La plupart des retards sont causés par les procédures douanières internationales ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Si votre colis met plus de temps que prévu à arriver, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème.
Délais de livraison
| Pays | Standard (jours ouvrés) | Prioritaire (jours ouvrés) |
|---|---|---|
| Australie | 8-12 | 5-8 |
| Canada | 10-15 | 5-9 |
| Royaume-Uni | 5-8 | 4-6 |
| États-Unis | 7-10 | 5-8 |
| Nouvelle-Zélande | 8-12 | 6-9 |
| France | 6-10 | 5-8 |
| Allemagne | 6-10 | 5-8 |
| Italie | 8-10 | 6-8 |
| Espagne | 6-10 | 6-8 |
| Union européenne | 6-12 | — |
| Reste du monde | 8-30 | — |